Sakoo Mobile App

1. Apakah produk yang saya jual melalui Sakoo harus yang bisa langsung dibeli (ready stock) atau bisa yang bersifat pemesanan (pre-order)?
> Semua barang yang dijual melalui Sakoo merupakan barang ready stock atau bisa langsung dibeli.

2. Bagaimana cara mengubah Profile (nama toko, foto akun, alamat email, alamat toko, nomor handphone, nomor rekening) saya di aplikasi Sakoo?
> Ikuti langkah-langkah berikut:
   - Login ke akun Sakoo.
   - Klik tab Setting di bagian kanan bawah layar.
   - Setelah Profile Anda ditampilkan, silakan klik tombol Edit.
   - Jika Anda sudah membuat perubahan yang diinginkan, silakan klik tombol Update.

3. Bagaimana cara mencairkan uang hasil penjualan?
> Seller dapat melakukan pencairan uang melalui link Saldo di halaman Home, Sakoo akan mentransfer uang hasil penjualan ke nomor rekening seller setelah seller memilih menu pencairan dan kemudian hasil penjualan akan ditransfer dalam waktu 1 (satu) x 24 jam setelah seller mengonfirmasi nominal pencairan.

4. Apa yang mungkin menyebabkan uang hasil penjualan saya tidak bisa dicairkan?
> Mungkin terjadinya beberapa hal yang terdiri dari:
   - Pembeli mengajukan retur (pengembalian barang)
   - Transaksi penjualanmu diduga sebagai transaksi fraud (penipuan)
   - Pembeli belum melakukan konfirmasi terima barang.

5. Di mana produk saya dijual?
> Produk kalian tersedia di beberapa marketplace berikut:
   - Bukalapak
   - Tokopedia
   - Blanja
   - Shopee

6. Apakah saya harus membayar biaya untuk menggunakan aplikasi Sakoo?
> Tidak, sampai dengan saat ini aplikasi Sakoo gratis dan bebas komisi penjualan.

7. Bagaimana cara saya mendapatkan bantuan jika mengalami kendala teknis atau memerlukan berkomunikasi dengan Helpdesk?
> Silakan klik tombol Setting di layar Home, kemudian klik tombol Bantuan untuk berkomunikasi dengan Helpdesk.

8. Apa saja agen logistik yang digunakan oleh Sakoo?
> Saat ini, sistem Sakoo menggunakan jasa logistik dari JNE, dan terhubung secara langsung untuk membantu penghitungan ongkos kirim dari dan ke seluruh Indonesia. Semua dilakukan secara otomatis dan real time.

9. Berapa % Margin yang di peroleh dari  masing - masing e-commerce dari setiap  penjualan saya?

      >untuk saat ini hanya ada pada Blanja.com yaitu sebesar 1% dari harga jual. 

10. Bagaimana dengan sistem pencairan di Sakoo Mobile App?

     >Dana yang dikirimkan oleh Pembeli akan masuk terlebih dahulu ke dalam Rekening Sakoo, jika barang sudah diterima baik oleh Pembeli, maka Penjual dapat mengajukan pencairan kapan saja.

11. Berapa lama waktu yang di perlukan untuk proses pencairan dana dari hasil penjualan ?

     >Pencairan dana akan di proses dalam waktu 2 sampai 4 hari setelah barang yang anda kirimkan sudah sampai dan di terima oleh pembeli.

    

- Miranda